با دکتر «بابک حبیبیان» مدیر فروش و بازرگانی« طبیعت زنده »، خالق برندهای نام آشنایی چون سینره، نشستی مطبوعاتی حاصل شد که مصاحبه حاضر جمع بندی آن گفت و شنید است.
«طبیعت زنده»، در تلاشی الهام بخش، ماهیت مراقبت از پوست طبیعی، سلامتی جامع و زندگی پایدار را تجسم بخشیده است، و شوینده های سازگار با محیط زیست آن در دسترس دوستداران طبیعت است. مساعی این مجموعه بزرگ را تحقق بخشیدن به آرمان آشتی صنعت و طبیعت می دانیم.
با ما همراه باشید تا داستان شامپوهای نوآورانه، کرم های طراوت انگیز، مکمل های سودمند و شوینده های سازگار با محیط زیست را تعریف کنیم.
به گستره «طبیعت زنده» قدم بگذارید، جایی که زیبایی و طبیعت در هم آمیخته می‌شوند تا سمفونی سلامتی را خلق کنند.
لطفا از خود و سوابق تان با مخاطبین آفتاب سلامت صحبت کنید.
بابک حبیبیان هستم دانشجوی دکترای مدیریت بازرگانی. در ادامه با گرایش فارما MBA و DBA را برای پیشبرد اهداف عالی تحصیل کردم. 19 سال در چرخه صنعت تولید و توزیع دارو و مکمل فعالیت می کنم. 6 سال و نیم هست که در مجموعه «طبیعت زنده» افتخار همکاری دارم.
درباره تاریخچه و ماموریت شرکت طبیعت زنده بگویید. چه اهدافی را دنبال می‌کنید؟
«طبیعت زنده» هلدینگی سرشناس است که شرکت های تابعه آن به تولید کرم ها، شامپوها و مکمل های باکیفیت و شوینده ها اهتمام دارند. این هلدینگ، طبیعت را قلب فعالیت های خود قرار داده و از مواد طبیعی برای ایجاد محصولاتی در راستای سلامتی و زیبایی بهره می گیرد.
هلدینگ «طبیعت زنده» فعالیت خود را از سال 76 با هدف تولید محصولات آرایشی بهداشتی با منشا گیاهی و کیفیت بالا جهت مراقبت و حفظ و زیبایی پوست و مو احداث شد. شروع کار با محصولات سینره بود.
سفر تکاملی «طبیعت زنده» از آغاز تا امروز با چشم اندازی برای بازتعریف استانداردهای مراقبت شخصی و رفاه همه جانبه آغاز شد. این شرکت که توسط تیمی از افراد پرشور با تخصص در داروهای گیاهی، مراقبت از پوست و مو تأسیس شد، تصمیم گرفت تا دانش های باستانی را با علم مدرن ادغام کند و محصولاتی را تولید کند که نیازهای متنوع مشتریان طبیعت زنده را برآورده سازد.
این شرکت با تعهد به پایداری و آگاهی زیست محیطی، مواد اولیه را از مزارع ارگانیک خود تهیه می کند و اطمینان حاصل کرده است که هر محصول با دقت و احترام به حیات و امنیت سیاره ما زمین ساخته شده است.
همچنان که «طبیعت زنده» به دلیل رویکرد نوآورانه خود در مراقبت از پوست طبیعی و سلامتی به رسمیت شناخته شد، طیف محصولات خود را بطور پیوسته گسترش داد و با آزمایش‌های دقیق و همکاری با متخصصان این حوزه، فرمول‌بندی‌های خود را برای ارائه راه‌حل‌های مؤثر و ایمن برای مشتریان خود ارتقا بخشید.
محصولات سینره آغاز با شکوه طبیعت زنده محسوب می شود.
دو سایت کارخانه تولیدی یکی در یاسوج و دیگری در اشتهارد به فعالیت مجدانه مشغول هستند. در این حین برندهای مکمل ساپلاس مدز، درماکلین، این لی،زردبند، فیتومد و الیو در شمار ارمغان های طبیعت زنده هستند که طبق بازخوردهای به ثبت رسیده محصولات تحسین شده ای محسوب می شوند.
تمرکز اصلی در این محصولات تقویت پوست و مو است. از فعالیت های چشمگیر دیگر تولید ویتامین های امگا، امگا کیوتن ترکیبی و کیوتن خالص را می توان برشمرد که مجموعا یک سبد عالی محصولات را تشکیل می دهند.
در راستای سیاست گذاری های سال جدید قرار است تعداد و تعدد مکمل ها را بیشتر کنیم. داروسازی گیاهی زردبند هم از شرکت های هلدینگ است که ابتدا به صورت عرضه عصاره های طبیعی گیاهی وارد عرصه رقابت شد و در همان مقطع زمانی به عنوان بزرگترین شرکت عصاره گیر فعالیت می کرد طوری که در سراسر کشور بسیاری از شرکت های تولیدکننده داروهای گیاهی و مکمل ها از مشتریان وفادار مجموعه دارویی زردبند محسوب می شوند.
زردبند محصولاتی را با کیفیت عالی به صورت محصول نهایی تولید می کند که به عنوان نمونه یکی از محصولاتش شربت اورتیکا است که در درمان سنگ کلیه کاربرد دارد و تقریبا 90 درصد پزشکان متخصص، این دارو را برای بیماران خود تجویز می کنند که تقریبا 95 درصد مصرف کنندگان به کمک آن درمان موفقی را تجربه کرده اند.
در حوزه شوینده ها با برند درماکلین وارد بازار شدیم که رنگ و اسانس چشمگیر و مشتری پسند دارد. شامپو و کرم های دست درماکلین هم از تولیدات ما است. برند ال یو هم کار مشترک ما با شرکتی دیگر است که مجموعه طبیعت زنده کار تولید و فروش آن را برعهده گرفته است. در زمانی که واردات کاملا قطع شده بود، بسیاری از مصرف کنندگان، محصولات سینره را در بازار جایگزین مناسبی برای برندهای خارجی می دانستند و این واقعیت آماری مویدی بر کیفیت محصولات شرکت در رقابت با محصولات سرآمد خارجی است.
روند تحقیق و توسعه محصولات جدید در شرکت شما چگونه انجام می‌شود و چه مراحلی در این فرآیند وجود دارد؟
«طبیعت زنده» متعهد به نوآوری و تعالی در تولید محصولات جدید از جمله شامپو، کرم، مکمل و شوینده است. فرآیند تحقیق و توسعه (R&D) شرکت یک رویکرد جامع و سیستماتیک است که تخصص علمی، بینش بازار، بازخورد مشتری و تعهد به کیفیت و ایمنی را در خود جای داده است.
تولید ایده:
فرآیند تحقیق و توسعه با تولید ایده آغاز می‌شود، جایی که طیف متنوعی از منابع برای شناسایی فرصت‌ها برای توسعه محصول جدید کشف می‌شوند. این می تواند شامل روندهای بازار، ترجیحات مصرف کننده، پیشرفت های تکنولوژیکی و بازخورد مشتریان و ذینفعان باشد. تیم های متقابل برای ایجاد طوفان فکری ایده ها و مفاهیمی که با اهداف استراتژیک شرکت و بازار هدف هماهنگ است، همکاری می کنند.
تحقیقات بازار:
پس از شناسایی ایده های بالقوه محصول، تحقیقات بازار برای جمع آوری بینش در مورد نیازها، ترجیحات و روندهای مصرف کننده انجام می شود. این شامل تجزیه و تحلیل داده های بازار، نظرسنجی های مصرف کننده، تجزیه و تحلیل رقبا و گزارش های صنعت برای ارزیابی تقاضا برای محصولات پیشنهادی و شناسایی شکاف ها یا فرصت ها در بازار است.
ارزیابی امکان سنجی:
ارزیابی امکان سنجی برای ارزیابی قابلیت فنی، مالی و عملیاتی محصولات پیشنهادی انجام می شود. این شامل تجزیه و تحلیل عواملی مانند هزینه های تولید، منابع مورد نیاز، انطباق با مقررات و خطرات بالقوه برای تعیین امکان سنجی حرکت رو به جلو با فرآیند توسعه است.
توسعه مفهوم:
بر اساس تحقیقات بازار و ارزیابی امکان سنجی، توسعه مفهوم شروع به تبدیل ایده های محصول به مفاهیم عینی می کند. این شامل تعریف ویژگی‌های محصول، مشخصات، بخش‌های بازار هدف، برندسازی و استراتژی‌های موقعیت‌یابی است. تیم های متقابل برای اصلاح مفاهیم و ایجاد چشم اندازی روشن برای محصولات جدید با یکدیگر همکاری می کنند.
توسعه فرمولاسیون:
مرحله توسعه فرمولاسیون شامل ایجاد فرمولاسیون محصول واقعی برای شامپوها، کرم ها، مکمل ها و مواد شوینده است. این شامل انتخاب مواد خام، انجام آزمایش‌های سازگاری با مواد، بهینه‌سازی نسبت مواد و تنظیم دقیق فرمول‌ها برای دستیابی به ویژگی‌های محصول مورد نظر، مانند بافت، ویسکوزیته، عطر و کارایی است.
توسعه نمونه اولیه:
پس از نهایی شدن فرمولاسیون، نمونه های اولیه محصولات جدید برای آزمایش و ارزیابی تولید می شوند. این نمونه‌های اولیه برای آزمایش‌های داخلی، آزمایش‌های مصرف‌کننده، ارزیابی‌های کیفیت و ارزیابی عملکرد استفاده می‌شوند تا اطمینان حاصل شود که محصولات با استانداردهای شرکت برای ایمنی، اثربخشی و کیفیت مطابقت دارند.
تست و اعتبار سنجی:
آزمایش‌ها و اعتبارسنجی گسترده‌ای برای ارزیابی عملکرد، پایداری، ایمنی و کارایی محصولات جدید انجام می‌شود.
تولید آزمایشی:
پس از تایید نمونه های اولیه، اجرای آزمایشی در مقیاس کوچک برای آزمایش فرآیند تولید و افزایش تولید انجام می شود. این به شرکت اجازه می دهد تا فرآیند تولید را اصلاح کند، کارایی را بهینه کند، و هر مشکل یا چالشی را که ممکن است پیش از شروع تولید در مقیاس کامل ایجاد شود، برطرف کند.
مقیاس بندی تولید:
پس از موفقیت مرحله تولید آزمایشی، تولید در مقیاس کامل برای تولید محصولات جدید در مقادیر بیشتر آغاز می شود. این شامل راه‌اندازی خطوط تولید، تامین مواد خام، بهینه‌سازی برنامه‌های تولید و اطمینان از وجود اقدامات کنترل کیفیت برای حفظ ثبات و کیفیت در طول فرآیند تولید است.
بسته بندی و برندسازی:
همزمان با مقیاس‌بندی تولید، طراحی بسته‌بندی و استراتژی‌های برندسازی برای ایجاد محصولات بصری جذاب و قابل فروش توسعه می‌یابد. مواد بسته‌بندی، برچسب‌ها، طرح‌ها و پیام‌ها به دقت طراحی شده‌اند تا با هویت برند، موقعیت محصول و اولویت‌های بازار هدف مطابقت داشته باشند.
راه اندازی و معرفی بازار:
مرحله نهایی در فرآیند تحقیق و توسعه، راه اندازی و معرفی محصولات جدید به بازار است. این شامل توسعه کمپین های بازاریابی، استراتژی های فروش، مواد تبلیغاتی و برنامه های توزیع برای معرفی محصولات به بازار، ایجاد آگاهی مصرف کننده، افزایش فروش و اطمینان از راه اندازی موفق بازار است.
بازار هدف شما چیست و چه استراتژی‌هایی برای دستیابی به آن بازار دارید؟
«طبیعت زنده» از طریق ترکیبی از روش های استراتژیک، رویکردهای مشتری محور، راه حل های نوآورانه، و تعهد به کیفیت و پایداری، با هدف دستیابی بیشتر به بازارهای هدف و مشارکت مداوم، حضور قدرتمند در برند، ایجاد وفاداری و انگیزه قوی در مشتری، همچنان در حال رشد است. در چشم انداز رقابتی صنعت مراقبت شخصی و سلامتی، «طبیعت زنده» یک نام پایدار خواهد ماند.
در حال حاضر برند سینره و سایر برندهای معرفی شده ما، پیشتاز بازار هستند. لیدر بودن یک محصول، ماندگاری و کیفیت، همراهی و استقبال مصرف کننده ها را بازتاب می دهد. کالاهای تخصصی سینره در بازارهای داخلی مورد تایید پزشکان متخصص است. آنها واقف هستند که سینره از چه مواد با اصالت و ارزشمندی تهیه می شود و بسیاری از محصولات ما به صورت نسخه از داروخانه به سبد مصرف کننده وارد می شود. بخش دیگری از محصولات ما در فروشگاه های زنجیره ای به دست مصرف کنندگان می رسد. علاوه بر برخی کشورهای همسایه، روسیه و دو کشور اروپایی دیگر از اهداف به بار نشسته صادرات ما محسوب می شوند.
چالش‌های اصلی که در صنعت داروهای گیاهی و آرایشی با آنها مواجه هستید، کدامند و چگونه با آنها مقابله می‌کنید؟
حضور در صنعت داروهای گیاهی و آرایشی و بهداشتی، مجموعه‌ای از چالش‌ها را برای «طبیعت زنده» به همراه دارد. این چالش ها از موانع نظارتی گرفته تا رقابت در بازار، آموزش مصرف کننده، نگرانی های پایداری و کنترل کیفیت محصول را شامل می شود. پرداختن موثر به این چالش ها برای موفقیت، رشد و پایداری شرکت بسیار مهم است.
یکی از چالش های بزرگی که در حال حاضر ما و تمام صنعت با آن مواجه هستند بحث نقدینگی است. وجود نقدینگی یک امر حیاتی است. بطور مثال فقط در یک مورد برای دستیابی به گیاهان مورد نظر به عنوان مواد اولیه، باید زمان مشخصی را هزینه کرد. همه محصولات گیاهی مورد استفاده «طبیعت زنده» از گیاهانی که در زمین های خودمان کشت می شوند، مورد بهره برداری قرار می گیرد. ما در بسیاری از استان های کشور از جمله یاسوج، کرمانشاه، گیلان و مازندارن مزارع و باغات عظیم زیر کشت داریم که داروهای گیاهی مورد استفاده را را در این باغات عدیده به عمل میآوریم. این پروسه عظیم کاشت و برداشت و تولید، به بازگشت به هنگام سرمایه وابستگی حیاتی دارد.
صنعت داروهای گیاهی و آرایشی تابع مقررات و استانداردهای سختگیرانه ای است که توسط مقامات نظارتی برای اطمینان از ایمنی، کارایی و کیفیت محصول اعمال می شود. پیمایش از طریق الزامات پیچیده نظارتی می تواند برای شرکت ها زمان بر، پرهزینه و چالش برانگیز باشد.
صنعت داروهای گیاهی و آرایشی بسیار رقابتی است و برندها و محصولات متعددی برای جلب توجه مصرف کنندگان رقابت می کنند. برجسته شدن در یک بازار شلوغ، جذب و حفظ مشتریان و متمایز کردن محصولات از رقبا میتواند چالش برانگیز باشد.
آموزش مصرف کنندگان در مورد مزایای داروهای گیاهی، مواد طبیعی و محصولات ارگانیک، و همچنین از بین بردن باورهای غلط، می تواند در صنعتی که اطلاعات نادرست و شستشوی سبز در آن رایج است، چالشی باشد. چالش های دیگری هم هست که شاید در فرصت های آتی به آن بپردازیم.
چگونه از نظر کیفیت و ایمنی محصولات خود اطمینان حاصل می‌کنید؟ چه فرآیندهایی برای کنترل کیفیت دارید؟
حفظ کیفیت، خلوص و اثربخشی ثابت محصول در فرمولاسیون ها، دسته ها و خطوط تولید مختلف در صنعت داروهای گیاهی و آرایشی برای اطمینان از رضایت و ایمنی مشتری ضروری است.
این شرکت اقدامات کنترل کیفیت دقیق، رویه های عملیاتی استاندارد و پروتکل های تست را در هر مرحله از فرآیند تولید برای نظارت و حفظ کیفیت محصول اجرا می کند.
«طبیعت زنده» برای ارزیابی عملکرد، ایمنی و ماندگاری محصول، آزمایش‌های آزمایشگاهی، آنالیز میکروبی، مطالعات پایداری و ارزیابی‌های حسی را انجام می‌دهد.
این شرکت مواد خام را از مزارع عظیم تحت نظارت خود تامین می کند، ممیزی ها را انجام می دهد و به شیوه های تولید خوب (GMP) پایبند است تا استانداردهای کیفیت و ثبات در محصولات خود را رعایت کند.
چه نوع تبلیغات و بازاریابی برای معرفی محصولات خود به کار می‌برید و کدام یک از آنها بیشتر موثر بوده است؟
کیفیت محصولات سینره خود بهترین مبلغ هلدینگ و شرکتهای تابعه آن است. ویزیت پزشکان متخصص، تبلیغات بیلبورد و تلویزیونی نیز در کنار کیفیت، روش های موازی تبلیغاتی ما هستند. در حال حاضر برند درماکلین در تلویزیون تبلیغ می شود که باعث ایجاد شناخت بهتر و بیشتر خواهد شد. هم چنین شبکه توزیع بسیار قوی داریم. یعنی در کنار تولید یکی دیگر از رسالت های شرکت طبیعت زنده تاسیس پخش تخصصی برای توزیع محصولات تولیدی است که در سراسر ایران کالا و محصولات شرکت را توزیع می کنند. فروش به صورت اینترنتی، هایپرمارکت ها، سوپرمارکت ها و داروخانه انجام می شود.
چگونه با تامین‌کنندگان و توزیع‌کنندگان خود همکاری می‌کنید و چه معیارهایی برای انتخاب آنها دارید؟
پخش طبیعت زنده، همکار همواره و همیشه ماست اما علاوه بر آن دو شرکت پخش دیگر نیز در کنار ما محصولات طبیعت زنده را عرضه می کنند. پخش سیناژن، محیا و فردوس هم در این امر مساعدت می کنند. محصولات ما به قدری مورد توجه بازار است که همراهی پخش های قوی و سریع امری اجتناب ناپذیر است.
نظر شما درباره گرایش‌های آینده در صنعت آرایشی و بهداشتی چیست و چگونه شرکت شما خود را برای این تغییرات آماده می‌کند؟
تغییر ترجیحات مصرف کنندگان، روندهای نوظهور و ادغام هوش مصنوعی (AI) و یادگیری ماشینی موجب سرعت سرسام آور در ارتقاء مداوم صنعت آرایشی و بهداشتی شده است. «طبیعت زنده» با همگام شدن بر این چالش فائق آمده است. ما نیز بی وقفه به نوآوری در تولید شامپو، کرم، مکمل و شوینده ادامه می دهیم، پیش بینی و انطباق با روندهای آینده برای رقابتی ماندن، برآورده کردن نیازهای مشتریان و بهره برداری از فرصت های جدید برای ما حیاتی و ضروری است.
مدیر مجموعه «طبیعت زنده» جناب آقای مهندس گرجی، شخصیتی بسیار جوان و خلاق و به روز هستند. ایشان با ورود تخصصی به عرصه هوش مصنوعی و IT و نیز در حوزه بازاریابی، طبیعت زنده را همسطح بهترین های این عرصه در رقابت شرکت داده اند. نرم افزارهای طبیعت زنده ارتقا داده شده است. سرعت دیتای فروش و توزیع و بازاریابی متحول شده اند. واحدی به نام برنامه ریزی سیستم و هوش مصنوعی به مجموعه اضافه شده است که وظیفه اش، تحول و تغییرات در تولید، تبلیغات، فروش و برخورد با مشتری است. این واحد با سرعت و کیفیت به انجام وظایف محوله در شرکت اهتمام ورزیده و همچنان روند جهانی را رصد کرده و راهکارها را با مدیران هلدینگ در میان می گذارد.
اگر پیام ناگفته ای دارید که در سوالات نمی گنجید، خوشحال می شویم در انعکاس آن همراهی کنیم.
از شما و رسانه «آفتاب سلامت» و همکاران مطبوعاتی شما تشکر میکنم که هلدینگ بزرگ «طبیعت زنده» را برای مصاحبه انتخاب کردید. این مجموعه یک شرکت دانش بنیان خصوصی، پرتلاش، صاحب سرمایه و کارآفرین در صنعت محسوب می شود و 1061 همکار در این مجموعه مشغول به کار هستند و مدیریت بسیار خوب مجموعه با عملکردی حرفه ای باعث شدند تا تمامی کارکنان در سراسر کشور در مجموعه «طبیعت زنده»، چه در دفتر مرکزی چه در شبکه های توزیع سراسر کشور با همدلی و وفاق و عشق به فعالیت مشغول باشند. افرادی که در طبیعت زنده همکاری می کنند سوابق درخشان و درخور توجهی دارند.
جناب آقای مهندس گرجی مدیر عامل طبیعت زنده استفاده از هوش مصنوعی را برای تجزیه و تحلیل داده های عظیم در زمینه های کاری، امری اجتناب ناپذیر می دانند بنابراین بخش مهمی از فرآیندهای تصمیم گیری تحت هدایت مدیر عامل با بهره مندی از فناوری های روز صورت می گیرد. با استفاده از کلان داده، شرکت بینشی در مورد ترجیحات مشتری، روندهای بازار و کارایی عملیاتی به دست می آورد. این رویکرد ساختاریافته امکان سرمایه گذاری آگاهانه در توسعه محصول، بازاریابی و استراتژی های فروش را فراهم می کند. بینش‌های مبتنی بر داده‌ها به‌شدت ریسک‌های مرتبط با عرضه محصولات جدید را کاهش می‌دهند و طبیعت زنده را در شمار سازمان های آینده نگر که قادر به تصمیم‌گیری به موقع و تأثیرگذار هستند، قرار می‌دهد.
تحت رهبری مدیرعامل، طبیعت زنده در حال گسترش راهبردی خود در بازارهای بین المللی است. این شرکت با استفاده از تحقیقات بازار با استفاده از هوش مصنوعی، مناطق بهینه برای رشد را بر اساس عوامل جمعیتی و اقتصادی شناسایی می کند. این رویکرد مدرن نه تنها جریان های درآمدی را متنوع می کند، بلکه طبیعت زنده را به عنوان یک بازیگر جهانی در محصولات مراقبت شخصی و پاک کننده معرفی می کند.
مدیرعامل شرکت با درک اهمیت حضور دیجیتالی، از طریق کمپین های مبتنی بر هوش مصنوعی، تغییری متحول کننده در استراتژی های بازاریابی طبیعت زنده انجام داده است. با تجزیه و تحلیل تعاملات کاربر و داده های جمعیت شناختی، استراتژی های بازاریابی شخصی ایجاد می شود و با مخاطبان هدف تعامل صورت می گیرد.
